Réactivité au téléphone et sur site

Je suis tombé sur une vraie mauvaise surprise en descendant dans ma cave pour récupérer quelques cartons. J'ai remarqué tout de suite que plusieurs sacs de terreau et des boîtes en plastique avaient été littéralement déchiquetés. En inspectant les coins, j'ai vu des crottes noires et senti une odeur d'urine assez forte, ce qui m'a fait comprendre que des rats s'étaient installés confortablement chez moi.

J'ai appelé pour demander un dépannage et j'ai été frappé par la réactivité au téléphone. Le technicien est arrivé très rapidement à Savigny le Temple avec tout le matériel nécessaire. Il a pris le temps de bien inspecter les points d'entrée, notamment autour des canalisations, pour comprendre comment ils arrivaient à entrer dans la maison.

Le devis était clair, sans frais cachés, et l'intervention a été faite avec beaucoup de sérieux. Le professionnel a posé des dispositifs de capture sécurisés et m'a donné des conseils simples pour boucher les trous restants. Depuis son passage, je ne vois plus aucune trace de passage et le calme est revenu dans mon sous-sol.